ai2.cl — Automatización con IA para Pymes y Empresas
–30% costos operativos +50% velocidad de respuesta 70–90% desvío a IA

Automatización con IA para crecer más rápido y con menos costo

Implementamos agentes y flujos inteligentes que atienden clientes, integran sistemas, extraen datos y ejecutan tareas. Desde la idea al ROI en semanas, no meses.

Tiempo de respuesta
–72%
vs. flujo humano
Ahorro mensual
+850 hrs
en backoffice
Satisfacción (CSAT)
4.7/5
post-implementación

¿Qué automatizamos?

Diseñamos, integramos y operamos soluciones de IA de punta a punta.

Agentes de IA

  • Chat / Voz en WhatsApp, Web, Instagram, Facebook
  • Triaje, self-service y handoff a humano
  • Entrenamiento con tus datos y políticas

RPA Inteligente

  • Lectura de correos, documentos y disparo de flujos
  • Acción en ERP/CRM (ventas, cobranzas, soporte)
  • Reconciliaciones, reportes y cierres automáticos

Data & Analítica

  • ETL/ELT con IA y dashboards
  • Alertas operacionales y predicciones
  • Control de calidad de datos (DQ)

Variables clave de un proyecto de Automatización IA

Estas métricas guían el diseño, el ROI y la operación continua.

Variable Descripción Objetivo
Volumen / mesNº de tickets, tareas o transacciones a automatizarDefinir capacidad inicial
TTR / AHTTiempo de respuesta y de gestión promedio–40% a –80%
% Desvío a IAInteracciones resueltas sin humano70–90%
Exactitud NLUComprensión de intenciones / entidades≥ 90%
FCRResolución en el primer contacto+15–35 pp
CSAT / NPSSatisfacción del usuario final≥ 4.5/5
LatenciaTiempo de respuesta del agente< 1.5 s
SLA / UptimeDisponibilidad de la solución99.9%
Costo / interacciónCosto unitario vs. baseline humano–30% a –70%
Seguridad & CumplimientoPII, políticas, auditoríaBy-design
  • Fuente de datos: bases de conocimiento, SOPs, CRM/ERP y documentación.
  • Integraciones: WhatsApp/Meta, Gmail, Slack, HubSpot, Salesforce, Google Sheets, etc.
  • Riesgos: alucinación, drift de datos, cambios en políticas o sistemas externos.
  • Controles: guardrails, revisión humana (HITL), trazabilidad y ambientes de prueba.

Casos de uso listos para arrancar

Soporte 24/7

Agentes que resuelven preguntas, crean tickets, consultan órdenes y escalan al equipo cuando corresponde.

  • WhatsApp + Webchat + Instagram
  • Conexión a Zendesk/HubSpot

Ventas asistidas

Cualificación, agendamiento automático y seguimiento por email/WhatsApp.

  • Lead scoring y routing
  • Calendly / Google Calendar

Backoffice financiero

Ingreso de documentos, conciliaciones, recordatorios de pago y reportes.

  • Lectura de PDFs/boletas
  • Actualización en ERP

Diagnóstico gratuito en 15 minutos

Cuéntanos tu caso. Te proponemos un piloto con métricas claras y tiempo de salida acotado.

¡Gracias! Te contactaremos muy pronto.
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Respuesta típica < 2 horas hábiles.

Qué ocurre después

  • Descubrimiento: 15–30 minutos para entender procesos, datos e integraciones.
  • Propuesta: piloto medible (SLA, costos, plazos, gobernanza).
  • Entrega: semanas, no meses. Métricas en un panel compartido.
  • Operación: monitoreo, mejoras y seguridad continuas.
Soporte empresarial
SLA, ambientes, auditoría y controles.

Preguntas frecuentes

¿Con qué herramientas trabajan?

Agentes y flujos orquestados con APIs y conectores (WhatsApp/Meta, Gmail, Slack, HubSpot, Google Sheets, etc.). Seleccionamos stack según caso, seguridad y costos.

¿Cómo aseguran la calidad y seguridad?

Guardrails, entornos de prueba, revisión humana cuando aplica, anonimización de PII y registro de actividad. Métricas visibles en panel.

¿El ROI es medible?

Sí. Definimos baseline (AHT, CSAT, costo por interacción) y comparamos con el estado posterior. Objetivo: recuperar inversión en 3–6 meses.

¿Pueden integrarse con mi ERP/CRM?

Usamos conectores y/o APIs. Si no existe, evaluamos RPA seguro con registro y controles.