Política de Privacidad

🔒 1. Información que Recopilamos

En AI2.cl recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de uso de la plataforma
• Información de comunicación: historial de conversaciones con nuestros agentes de IA
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (gestionados por procesadores seguros)

💡 2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización con IA
• Personalizar tu experiencia y adaptar las soluciones a tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, mejoras y soporte técnico
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios

🤝 3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información solo en estos casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento explícito

🛡️ 4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías regulares de seguridad
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad
• Servidores seguros con protección DDoS

⚖️ 5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

🍪 6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar el rendimiento del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

📅 7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Una vez que tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

🌎 8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tus datos estén protegidos con el mismo nivel de seguridad.

👶 9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

🔄 10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

📜 11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile, incluyendo:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N° 21.096 sobre Neutralidad en la Red
• Normativas de la Agencia de Protección de Datos Personales (en desarrollo)

📧 12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario a continuación o directamente en:

• Email: contacto@ai2.cl
• Sitio web: www.ai2.cl